Chers membres de la communauté,
Vous n'êtes pas sans savoir que des milliers de personnes sont touchées par les intempéries et les inondations depuis quelques semaines. L'eau est maintenant redescendue dans la plupart des cas et le temps est venu des réparations.
Dans ces cas-là, tout le monde ne peut pas bénéficier d'interventions de professionnels ou d'un accompagnement d'un assureur. Nous allons sûrement voir arriver sur le forum des personnes meurtries et désemparées avec des questions urgentes auxquelles chacun tentera de répondre au mieux.
L'équipe du forum et ses modérateurs comptent sur vous pour accueillir de la meilleure des façons ces demandes :
- en traitant ces nouveaux membres avec la plus grande bienveillance (et en acceptant à titre exceptionnel que, parfois, l'urgence et la détresse prennent le pas sur la politesse).
- en faisant le maximum pour faire des réponses claires, concises et complètes sur les problématiques présentées.
- en décourageant si nécessaire les personnes à réaliser des travaux potentiellement dangereux, relevant impérativement d'un diagnostic de professionnel ou pouvant empêcher une prise en charge des dégats par les assurances.
- en évitant toute remarque comme "il fallait vous installer ailleurs". Vous n'êtes pas forcément au courant des situations individuelles de chacun et tout propos de ce type sera modéré. Le forum d'entraide doit rester consacré à l'entraide, il existe d'autres espaces pour commenter l'actualité.
Nous comptons (et ils comptent) sur votre écoute, votre bienveillance et vous conseils.
En vous remerciant par avance.
Cédric