Bonjour
J'ai acheté en 2012 un chauffe-eau dotée d'une anode en titane EQUATION 200 litres ainsi qu'un groupe de sécurité anti-calcaire EQUATION.
Mon chauffe-eau fuyant depuis l'automne j'ai pris contact avec le fabriquant de la cuve qui m'a dit que celle-ci était garantie 5 ans. Le fabricant m'a adressé une anode neuve que nous avons changé mais le cumulus fuit de plus en plus et nous allons le retourner au SAV de LEROY MERLIN pour qu'il soit expertisé par le fabricant qui indique que le problème peut venir d'un défaut de fabrication ou du groupe de sécurité.
On me propose d'en acheter un autre (je dois donc faire l'avance de trésorerie) et si la cuve est défaillante, le fabricant remboursera LEROY MERLIN qui me remboursera.
Je trouve un peu fort de faire l'avance de trésorerie alors que la cuve est garanti 5 ans et le groupe de sécurité 8 ans sachant que ces 2 produits sont vendus sous la marque EQUATION qui n'est autre que la marque de LEROY MERLIN.
Avez-vous vécu pareil aventure et si oui comment cela s'est il passé ?
Merci