Bonjour,
J'ai acheté sur ce site une chaudière murale saunier duval à 1739€ le 11/07/2015 (payé le jour même), la livraison était prévue à partir du 19/08/15.
Malgré plusieurs coup de téléphone au service clientel qui me remettait toujours la livraison à la semaine prochaine....
une autre fois ils m'ont dit " votre chaudière est tombée et elle est cabossée..."
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
Donc depuis juillet, je n'ai ni eau chaude et ni chauffage à la maison.
Bien que depuis tout ce temps nous nous lavons à l'eau froide et que le besoin du chauffage ne se faisait pas sentir, aujourd'hui avec une température de 7 ou 8°c dans la maison, cette chaudière nous est indispensable.
Je ne comprends pas qu’avec un magasin aussi réputé nous ayons de tel problème.
Je n'ai jamais eu de soucis avec mes achats sur internet et c'est avec une enseigne comme "leroy merlin" que je rencontre de telle complication....
Je suis vraiment écœuré de la tournure des événements avec un service clientèle qui s'en fout royalement de ce qui m'arrive
Pouvez vous me renseigner sur ce qui est possible de faire pour enfin trouver une solution à mon problème?
Prendre un avocat? Répression des fraude ? service consommateurs?
Que faire ? j'en peut plus!!!!!